Aide et soutien

Notre équipe de service à la clientèle a créé une base de connaissances en ligne complète d'articles et d'informations couvrant tous les aspects de l'utilisation de Silmid.com. Les informations sont constamment mises à jour et actualisées, n'hésitez donc pas à les consulter lorsque vous visitez le site.

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Demande de compte de crédit

Les clients du Royaume-Uni peuvent demander l'ouverture d'un compte de crédit instantané pour les transactions de faible montant. Nous proposons également un compte de crédit complet pour les clients qui ont besoin d'une limite de crédit plus élevée. Nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de solvabilité sur les données de l'entreprise telles qu'elles sont fournies. Le fait de remplir une demande ne garantit pas l'ouverture d'un compte.

Compte de crédit gratuit instantané - Clients britanniques uniquement

Créé à l'origine comme une alternative rentable et efficace aux factures pro forma, notre compte de crédit instantané s'est avéré incroyablement populaire auprès des PME. En remplissant un simple formulaire de demande d'une page, nous ouvrons un compte de crédit en ligne.

Le compte est limité à un montant total de 500 GBP et doit être payé intégralement dans les 30 jours suivant la date de la facture. Nous ne demandons pas de références, mais vous devez être une société à responsabilité limitée et exercer votre activité depuis au moins un an. En général, ces comptes sont activés le jour même et vous permettent de passer votre commande en ligne dans les heures qui suivent l'envoi de la demande par fax.

Compte à crédit intégral - Tous les clients

Le compte de crédit complet est destiné aux utilisateurs professionnels dont les dépenses mensuelles sont élevées et qui exercent leur activité depuis au moins un an. Le compte complet permet des limites de crédit supérieures à 500 GBP après acceptation des références de crédit. Cela peut également impliquer le recours à une agence de vérification de crédit tierce. Tous les nouveaux comptes de crédit sont basés sur des conditions strictes de paiement net.

Les clients exportateurs peuvent également demander un compte de crédit complet, sous réserve d'une vérification de solvabilité réussie et de la réalisation de leur première commande sur une base pro forma.

**Les comptes de crédit ne sont actuellement pas disponibles pour les entreprises individuelles ou les sociétés de personnes.

Prix commerciaux / remises et prix contractuels convenus

Silmid propose des prix commerciaux, un service spécialisé basé sur les besoins individuels des entreprises. Contactez notre équipe pour découvrir les remises commerciales que nous pouvons vous proposer. A la suite de cette réunion, votre prix commercial convenu sera accessible lorsque vous serez connecté sur Silmid.com.