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Please note - Silmid will be closed on Friday, 18th April 2025 and Monday, 21st April 2025 for the Easter Bank Holiday. We will reopen as usual on Tuesday, 22nd April 2025. Thank you for your continued support.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page dédiée aux acheteurs sur le site web de Hokodo.
Qu'est-ce que Hokodo ?
Hokodo est une société de paiements numériques et le premier fournisseur européen de solutions Buy Now, Pay Later pour le commerce électronique interentreprises. En nous associant à Hokodo, nous sommes en mesure d'offrir des conditions de paiement à la majorité de nos clients, tout en protégeant toutes les parties contre les risques.
Qu'est-ce que la solution B2B Buy Now, Pay Later ?
Buy Now, Pay Later vous permet d'acheter et de recevoir le stock, l'équipement ou le matériel dont vous avez besoin pour votre entreprise, sans avoir à en payer le coût pendant une période pouvant aller jusqu'à 60 jours.
Combien de temps dois-je attendre pour obtenir une approbation ?
La plupart du temps, Hokodo peut approuver les conditions de paiement de votre entreprise en moins d'une seconde. Occasionnellement, lorsqu'un examen manuel est nécessaire, cela peut prendre plus de temps.
Comment déterminez-vous ma limite de crédit et mes conditions de paiement ?
Nous utilisons le nom et l'adresse de votre entreprise pour effectuer une évaluation du risque de crédit et de fraude, en utilisant une série de sources, y compris le registre des sociétés. Cela n'a pas d'incidence sur votre cote de crédit.
Hokodo affecte-t-il mon score de crédit ?
Nos contrôles de crédit et de fraude n'ont pas d'incidence sur votre cote de crédit. Si vos factures sont payées à temps, votre cote de crédit ne sera pas affectée.
Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez payer votre commande en utilisant votre méthode habituelle, telle que la carte de crédit ou le prélèvement automatique.
Recevrai-je un courriel de rappel à l'échéance de mon paiement ?
Oui, vous recevrez un courriel de rappel trois jours avant la date d'échéance de votre paiement, vous informant que vous serez débité (par la méthode de paiement choisie) dans les trois jours.
Puis-je régler mon solde avant la date fixée dans mes conditions de paiement ?
Oui, vous pouvez régler vos paiements anticipés par carte ou par virement bancaire. Contactez support@hokodo.co et notre collaborateur du service clientèle vous fournira les détails nécessaires à cette fin.
Que se passe-t-il si je ne paie pas mes factures à temps ?
Lorsque la date d'échéance de votre facture est dépassée, Hokodo entame une procédure de relance. Elle tentera de vous contacter par courrier électronique et par téléphone. Si nécessaire, une agence de recouvrement interviendra.
Dans quels pays peut-on accéder aux plans de paiement de Hokodo ?
Actuellement, les plans de paiement de Hokodo sont accessibles aux acheteurs du Royaume-Uni, de France, de Belgique, des Pays-Bas, d'Allemagne et d'Espagne.
Dois-je m'inscrire pour utiliser Hokodo ?
Non, vous pouvez utiliser Hokodo via votre compte en ligne avec Silmid. Vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit avant de sélectionner vos conditions de paiement à la caisse.
Quel est le montant maximum que je peux dépenser lors d'une transaction avec Buy Now, Pay Later ?
Nous pouvons accorder des conditions de crédit instantanées pour des commandes d'une valeur maximale de 75 000 €. Au-delà, les analystes de crédit de Hokodo devront procéder à un examen manuel.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Actuellement, Hokodo ne propose pas de plans de paiement échelonné.
Puis-je passer une commande par BNPL un jour, puis une autre commande par BNPL quelques jours plus tard ?
Vous pouvez passer autant de commandes que vous le souhaitez en utilisant notre solution, à condition de ne pas dépasser la limite de crédit de votre compte et de respecter les échéances de paiement.
Puis-je encore accéder à la solution Hokodo si je suis en retard de paiement ?
Non. Nous n'autoriserons pas les clients ayant des factures impayées à passer de nouvelles commandes tant que leur dette n'aura pas été réglée.
Pourquoi ne suis-je pas éligible à la solution BNPL de Hokodo et comment puis-je le devenir ?
Votre éligibilité dépend de plusieurs facteurs qui tournent autour de la solvabilité de votre entreprise et de son comportement d'achat. Hokodo analyse votre entreprise, vos transactions et votre historique de paiement afin de déterminer votre éligibilité. Malheureusement, si certains critères ne sont pas remplis, nous ne pouvons pas vous offrir la BNPL.
Cela dit, en continuant à payer à temps directement au commerçant, vous augmentez vos chances de vous voir proposer BNPL à l'avenir.
Comment ma limite de crédit est-elle affectée si j'utilise Hokodo sur plusieurs sites marchands différents ?
Il est logique de considérer votre limite de crédit comme une seule limite de crédit Hokodo, plutôt que comme des limites de crédit individuelles par site marchand. Cela signifie que votre limite de crédit disponible est affectée si vous nous utilisez comme option de paiement sur plusieurs sites marchands différents, et chaque achat que vous effectuez (quel que soit le site web sur lequel vous achetez) signifie que votre limite de crédit Hokodo est utilisée.